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【苏州管家婆软件】冷冻食品行业客户案例:广西味美鲜的管理提效法

发布时间:2023-02-11 浏览次数:694次

企业简介:

广西味美鲜食品有限公司创立于2014年,是一家专业食材配送服务集成商,专业从事调理美食销售配送服务。

公司现拥有完善的管理体系,精良的销售及售后服务团队,自建专业的冷链配送团队及千吨专业冷库,拥有国际、国内多家集团公司知名品牌产品达500多种,客户服务数达到3000多家,目前每天服务人群达百万人次以上。

业务模式批发为主+零售为辅  管理痛点 01客户电话、微信报单,客服开单效率低02库存统计不及时,业务员不方便及时了解库存实时情况,易导致客户下单无货发出03应收账款多,客服需要通过导出EXCEL表格发给业务员进行跟进催款04价格波动大,无法监控到客服有没有低价亏本销售05冷冻食品保质期在一年,仓库发货经常发新日期的货出库,旧日期的货物压箱底导致过期报损,新货旧货管理要清晰06不同的客户要相同的货物,拣货汇总效率慢,难统计配送数量07老板、管理者出差、在异地无法实时查看公司软件数据动态

解决方案:由管家婆辉煌升级到云辉煌II+、物联通手机版

整体流程方案

应用价值NO.1在没有升级管家婆软件之前,主要是客服开单,人员工作量大很辛苦,现在把销售单据录入放在每个业务员身上,让业务员自己下单,减少了客服的工作量,提高了整个公司的效率。NO.2由于冷冻仓那边没法安装电脑,所有单据都需要客服开单,然后仓库自己手写汇总单,拣货,仓管累,效率低,使用物联通配货管理,客服打印出汇总单据给到仓库拣货,再一张一张打印销售送货单,提高了工作效率,减轻了工作量。

另外销售单上有表头自定义,配送人员,销售明细表直接可以统计到配送人员一个月的送货量,也方便计算配送人员提成。

NO.3客服回单,未升级前需要手动输入单号一张张查找过账,速度慢。升级后直接使用扫码枪扫码调单进行回单,提升工作效率节省了人力。

NO.4之前没有管控到可发库存,导致A客户下单了以后,货物没送出还在仓库,B客户下单,货物给了B客户,导致过两天A客户没货出库,使用虚拟库存控制,有效管控了库存的准确性。

NO.5管家婆辉煌版、物联通,电脑、手机端上都有客户流失预警,可以查询客户多久没有下单,最后下单的时间以及金额,方便跟进客户,不让客户流失。

NO.6使用管家婆云辉煌服务器,异地登入使用,老板、管理者可以在异地登入,查询软件的销售情况、库存情况、应收应付情况,及时了解公司资金状况。NO.7没升级软件之前,南宁、柳州、贵阳分公司都是单独分开购买软件使用,进货、销售、库存、应收数据等无法统一集中管理。从管家婆辉煌单机版升级到5用户在到9用户+云+手机端,实现了异地拓展集中管理。

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